Tu clínica no puede coger el teléfono con las manos en un paciente.
Instalamos un asistente con IA en el WhatsApp de la clínica. Da citas, las mueve cuando el paciente no puede, recuerda la sesión y pide la reseña. Sin secretaria y sin cambiar de número.
Lo que se pierde por no poder contestar
- El paciente nuevo no espera. Con dolor se llama a tres sitios y se va al primero que responde.
- Las sesiones se mueven mucho. Cambiar una cita por teléfono son dos llamadas y una interrupción.
- Los huecos no se rellenan. Una cancelación a última hora es una hora de camilla vacía.
- Las reseñas cuestan. Y en salud son lo que más pesa al elegir.
Cómo funciona en una clínica
Da hora según el tratamiento
Cada tratamiento tiene su duración. El sistema calcula en código los huecos donde cabe entero; el modelo solo redacta, no hace cuentas.
Mueve la sesión, no la cancela
Si el paciente no puede el jueves, la mueve al viernes y vuelve a programar el recordatorio de la hora nueva.
24 horas antes y 2 horas antes
Dos recordatorios. El paciente que no puede venir lo dice a tiempo y esa hora se puede ofrecer a otro.
Con el texto rotando
El paciente de fisio vuelve cada semana: si siempre recibe el mismo mensaje clavado, canta que es automático. Van rotando.
Un asistente de citas, no un sanitario.
- ✓ No diagnostica, no valora síntomas, no recomienda frío o calor ni promete plazos de recuperación.
- ✓ Ante señales de urgencia (dolor súbito, pérdida de fuerza o sensibilidad, tras un golpe fuerte) deriva a médico o urgencias en vez de dar cita.
- ✓ En las notas de la cita solo va lo logístico. Nunca datos clínicos: eso es RGPD.
- ✓ Se presenta como asistente virtual con IA en el primer mensaje, como exige la ley europea.
Y no solo las citas
En una clínica el tiempo no se va solo en coger el teléfono. Se va en justificantes de asistencia, facturas, bonos que hay que llevar a mano, pacientes que dejan el tratamiento a medias y no vuelve a saberse de ellos, y mutuas que piden informes.
- ✓ Justificantes y facturas generados solos y enviados al paciente.
- ✓ Tratamientos a medias: aviso automático al que lleva semanas sin pedir sesión.
- ✓ Caja y ocupación del mes, sin abrir una hoja de cálculo.
¿Y si ya tengo un programa de gestión?
Es la pregunta importante, y hay que resolverla antes de empezar. Si tu agenda vive en otro programa y el asistente escribe en otro sitio, tendrías dos agendas y acabaría dando dos citas a la misma hora. Por eso en la auditoría lo primero que miramos es dónde vive tu agenda y si se puede leer desde fuera. Si no se puede, te lo decimos y decides tú.
Dónde trabajamos
Estamos entre Zaragoza y Logroño, y montamos sistemas en toda España. El asistente vive en tu WhatsApp y en tu calendario, así que la instalación se hace en remoto en un día, estés donde estés: una clínica de Zaragoza, una de Logroño o una de cualquier otra provincia se montan igual.
Si tu negocio está en Zaragoza o en Logroño y lo prefieres, la auditoría la hacemos en persona, en tu local. En el resto de España, por videollamada de media hora.
Media hora mirando tu clínica.
Vemos tu agenda, tus tratamientos y qué se puede automatizar sin tocar tu forma de trabajar.
Te contestamos en menos de 24 horas. Sin llamadas insistentes.
¿Prefieres WhatsApp? Escríbenos al 622 289 000
Responsable: Fernando Sánchez (Operaxia). Finalidad: atender tu solicitud y preparar la auditoría. Legitimación: tu consentimiento. Destinatarios: Formspree, que gestiona el envío. Derechos: acceso, rectificación y supresión en contacto@operaxia.com. Más detalle en la política de privacidad.
